Hilfe & Support

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über Rechnungsverarbeitung, Kontoabstimmung, OCR-Genauigkeit und Datensicherheit wissen müssen.

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über KontoMatch wissen müssen.

Allgemein

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Was genau macht KontoMatch?

KontoMatch ist eine KI-gestützte Plattform, die entwickelt wurde, um Ihr Ausgabenmanagement zu automatisieren. Sie können Ihre Rechnungen (im PDF- oder Bildformat) hochladen, und unser System extrahiert automatisch wichtige Details wie Anbieter, Datum, Betrag und Steuern. Es kategorisiert diese Ausgaben auch und ermöglicht es Ihnen, sie als organisierte Excel-Berichte zu exportieren.

Benötige ich eine Kreditkarte, um loszulegen?

Nein. Sie können sich anmelden und unseren kostenlosen Plan sofort nutzen, ohne Kreditkarteninformationen anzugeben. Wir glauben, dass Sie den Wert unserer Optical Character Recognition (OCR)-Technologie erleben sollten, bevor Sie sich für ein Upgrade entscheiden.

Welche Dateiformate werden für Uploads unterstützt?

Wir unterstützen gängige digitale Formate wie PDF, JPEG und PNG. Ob Sie einen digitalen Beleg oder ein Foto einer physischen Rechnung haben, unsere KI kann dies verarbeiten.

Kann ich meinen Tarif jederzeit kündigen oder ändern?

Ja, Sie haben die volle Kontrolle über Ihr Abonnement. Sie können auf eine höhere Stufe upgraden, wenn Ihr Unternehmen wächst, oder jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen ein Downgrade vornehmen oder kündigen.

OCR & Genauigkeit

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Wie genau ist die OCR-Technologie?

Unsere proprietäre KI-gestützte Optical Character Recognition (OCR)-Engine ist für hohe Genauigkeit optimiert und erreicht über 90 % Genauigkeit bei der Datenextraktion. In internen Benchmarks übertrifft sie konsequent generische Lösungen wie Google Document AI, Gemini und ChatGPT, insbesondere bei lokalisierten Rechnungsformaten.

Unterstützt die Plattform mehrere Rechnungen in einer Datei?

Ja! Unser System verfügt über eine Mehrfachrechnungserkennung, d. h. es kann verschiedene Rechnungen identifizieren und trennen, selbst wenn sie in demselben Dokument oder Paket hochgeladen wurden.

Abgleich & Abstimmung

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Kann ich meine Rechnungen mit Bankauszügen abgleichen?

Ja, das ist eine unserer leistungsstärksten Funktionen. Sie können Ihre Bankbelege zusammen mit Ihren Rechnungen hochladen. Unsere KI scannt automatisch Ihre Transaktionen und gleicht sie basierend auf Beträgen, Daten und Anbieternamen mit den entsprechenden Rechnungen ab, was die manuelle Buchführung erheblich reduziert.

Was passiert, wenn ein Abgleich unsicher ist?

Das System liefert für jede Abstimmung einen Match Score. Wenn die KI unsicher ist, wird die Transaktion für eine manuelle Überprüfung markiert. Sie können dann eine Transaktion bestätigen, ablehnen oder manuell mit einem Klick mit einem bestimmten Dokument verknüpfen.

Sicherheit & Datenschutz

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Wo werden meine Daten gespeichert?

Ihre Daten werden sicher auf EU-basierten Servern gespeichert, um die Einhaltung strenger Datenschutzstandards (DSGVO) zu gewährleisten. Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselung für Daten sowohl im Ruhezustand als auch bei der Übertragung.

Wie kann ich meine Daten löschen?

Sie haben das volle Eigentum an Ihren Daten. Sie können einzelne Rechnungen oder Ihr gesamtes Konto jederzeit löschen. Nach dem Löschen werden alle zugehörigen Dateien und Daten dauerhaft von unseren aktiven Servern entfernt.